智能家电真的智能吗？清晨，AI助手被人声唤醒后开始播放悦耳的歌曲；下班路上，打开空调的远程控制，回家后房间已经暖烘烘的了；晚上，躺在床上想看电视，语音操作就可以打开电视……

　　做家务、陪聊天、保安全……随着物联网技术的成熟和发展，越来越多的家电出现了智能化，从智能窗帘到智能电饭煲、智能扫地人，再到智能开关，智能家电可以说层出不穷，远程监控、智能交互等新功能在家居产品中逐渐普及，智能家居产品成了人们生活中的好帮手，带来很多便利。

　　但也有一些产品，操作复杂、不合理，连接信号不稳定，售后服务没有保障，用户体验感较差，使原本“解放双手”的智能家电变得不智能。近日，记者走访了城区几家智能家电专卖店发现，用户对于智能家电众说纷纭。

　　在发烧友宗能居家店，家住海湖府的胡女士正在挑选电视，对于智能家电胡女士深有感触，“智能家电真的很方便，一个口令就能打开电视。”胡女士是智能家电的忠实粉丝，在她家里，智能家电占据了家电的一大半。

　　每天清晨，胡女士睡醒之后，手机AI助手会自动打开窗帘，起床之后，电饭煲里的大米已经变成了香喷喷的粥，智能扫地人也已开始了工作……这样的生活场景对于胡女士来说早已司空见惯，“工作忙的时候，就可以解放双手了，省时省力。”这些年，胡女士一直使用智能家电。最近家里重新装修，她又选择打造全屋智能家居，使用了智能窗帘、智能锁、智能开关等多种产品。

　　“小U小U，观影模式。”话音刚落，电视屏幕已经打开，窗帘自动关上，灯光也已经调到了适合观影的昏暗程度。每个周末，家住天逸府的小茹都会在卧室准备好水果和零食，坐在床上后，通过智能音箱选择一部高评分电影，让忙碌了一周的自己放松一会。智能音箱除了控制电视、窗帘、灯光等设备开关，还与互联网相连，能够回答关于天气、时间的提问。

　　随着科技进步，“全屋智能”等得到越来越多人的认可，通过按键、语音、触屏、手机远程控制就可实现操作，极大地方便了人们的生活星空体育官方网站。

　　家住蒲湖花园的90后小伙小贺，最近也忙着装修新房。装修前，小贺就已经了解过“全屋智能”了，“新房我是打算一个人住的，平时也比较懒，智能家电帮了我很多的忙。”小贺说，即使不在家，他也可以远程控制家里空调、电灯、电饭锅等，还可以通过手机APP查看家里的情况，有时有陌生人来敲门，他在公司也能通过手机看到是谁，虽然“全屋智能”比普通的家电更贵，但对于小贺来说，生活品质却提高了很多。

　　记者走访城区各大专卖店以及家电商场发现，各大品牌的智能家电已经渗透到生活的方方面面了，在西子国际小米专卖店，智能空调、智能洗衣机、智能电饭煲等一应俱全。据工作人员介绍，来店里咨询智能家电的消费者挺多，很多装修新房的年轻人会更偏爱“全屋智能”。

　　五花八门的智能家电让消费者眼花缭乱，号称“解放双手”的智能家电真的能提升消费者的幸福感吗？虽然智能家电为生活增添了不少便利，但在使用智能家电的过程中，有些消费者却遇到了烦恼。

　　前两年，李先生家安装了一款智能锁，号称访客门外按门铃，李先生可以在手机上看到具体的人，而且可以指纹解锁，省去了随身携带钥匙的麻烦，这确实给他和家人带来许多便利。没两年，李先生就发现了一些问题，“有时候访客来敲门，我在手机上看到的却是黑屏。”李先生说，目前智能家电还存在一定的不足，这让他的体验感变得很差，另外，智能家电一旦出现故障或损坏，就需要专业的技术人员维修或者更换，维护成本较高。

　　90后珍珍对此深有体会，去年，珍珍听同事说自己家安装了洗碗机，很方便。今年装修时她毫不犹豫买了一款洗碗机，“最初没觉得有什么不好，但用了一段时间就发现，盘子上会残留大块的油渍，我还要自己再洗一遍，一点也不方便。”珍珍表示，刚开始洗碗机洗得也算干净，她还挺满意自己的决定，但现在看来，其实挺鸡肋的。

　　现在的智能家电，主要依靠电力和网络运行，如果这些出现问题或不稳定，就会影响智能家电的正常使用。小林就遇到过这样的情形，“我家网络信号不太好，就会导致智能家电无法远程控制或接收指令，经常失灵。”

　　发烧友宗能居家店工作人员介绍，这些年智能家电也在不断改进、完善，至于它是“高科技”还是“智商税”，我们也一直在期待，相信智能家电会受到更多消费者的青睐。