智能家居概述、工作原理、应用、分类、选型指南、维护保养、注意事项、故障排除-贤集网选型百科智能家居（英文：smart home, home automation）是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

　　智能家居是在互联网影响之下物联化的体现。智能家居通过物联网技术将家中的各种设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等）连接到一起，提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，提供全方位的信息交互功能，甚至为各种能源费用节约资金。

　　智能家居的概念起源很早，但一直未有具体的建筑案例出现，直到1984年美国联合科技公司（United Technologies Building System）将建筑设备信息化、整合化概念应用于美国康涅狄格州（Connecticut)哈特佛市（Hartford）的CityPlaceBuilding时，才出现了首栋的“智能型建筑”，从此揭开了全世界争相建造智能家居派的序幕。

　　早晨，当你还在梦中，卧室的窗帘准时自动拉开，温暖的阳光轻洒入室，轻柔的音乐响起，呼唤开始全新生活一天；当起床洗漱时，电饭煲已经烹饪好早餐，你就立刻享受营养早餐；早餐过后，音响自动关机，提醒你赶快上班；轻按门厅口的控制开关键，所有的灯和电器全部熄灭，安防系统自动布防，这样你就可以安心上班去了！当您和家人外出旅游时，可设置主人在家的虚拟场景，这样小偷就不敢随意轻举妄动了！

　　在上班途中,突然想起忘了把家里的灯或电器的关掉,打个电话就能把家里想要关的灯和电器全部关掉;下班途中，打个电话就可以事先把家里的电饭煲和热水器启动，让电饭煲先煮饭,热水器先预热;等回到家，马上就可以洗个热水澡了,并可享用香喷喷的饭;若是在炎热的夏天，也可以将空调先开启，回家后就可以享受丝丝凉意了!在家里,可直接拿起分机电话就可以控制家里所有的灯和电器。

　　下班回家到中，只要轻按门厅口的控制开关键，开启想要的灯和电器就自动开启，马上可以准备晚餐了；备好晚餐后，轻按“就餐”键，就餐的灯光和电器组合场景即刻出现；晚餐后，轻按“影院”键，欣赏影视的灯光和电器组合场景随之出现；若晚上起夜，只要轻按床头的“起夜”键，通向卫生间的灯带群就逐一启动，不要再摸黑了，回卧室后，再把灯全关；你是不是觉得生活比以前更神奇更富有智能。

　　室内防盗、防劫、防火、防燃气泄漏以及紧急救助等功能，全面集成语音电话远程控制、定时控制、场景控制、无线转发等智能灯光和家电控制功能；无需重新布线，即插即用，轻松实现家庭智能安防；预设防盗报警电话；质量可靠，性能稳定，无需再担心家的安全，财产的安全，生命的安全。

　　就像宾馆床头柜的集中一样,轻松集中控制家里的所有灯和电器;即插即用,外观更小巧,使用更方便；夜晚，如有突发事件,只要按一下全开紧急按键,所有灯就全部同时亮起；睡觉前，只要按一下全关按键,所有灯和电器就全部关掉.无需再担心忘了关某些电器。也可以连接电脑，通过电脑实现所有灯和电器的智能控制，功能更强大，控制更方便，外面更美观。

　　当然智能家居系统的应用与作用不仅于此，随着现代社会信息化的加速以及计算机、通讯技术的高速发展，人们的工作、生活和通讯、信息的关系日益紧密，人们的生活方式和工作习惯在不知不觉中发生了变化．智能家居由于其安全、方便、高效、快捷、智能化等特点在21世纪将成为社会和家庭的新时尚潮流。智能家居公司、品牌的崛起，也会为大众提供更多更舒适的产品。

　　家庭自动化系指利用微处理电子技术，来集成或控制家中的电子电器产品或系统，例如：照明灯、咖啡炉、电脑设备、保安系统、暖气及冷气系统、视讯及音响系统等。家庭自动化系统主要是以一个中央微处理机（Central Processor Unit，CPU）接收来自相关电子电器产品（外界环境因素的变化，如太阳初升或西落等所造成的光线变化等）的讯息后，再以既定的程序发送适当的信息给电子电器产品。中央微处理机必须透过许多界面来控制家中的电器产品，这些界面可以是键盘，也可以是触摸式荧幕、按钮、电脑、电话机、遥控器等；消费者可发送信号至中央微处理机，或接收来自中央微处理机的讯号。

　　家庭自动化是智能家居的一个重要系统，在智能家居刚出现时，家庭自动化甚至就等同于智能家居，今天它仍是智能家居的核心之一，但随着网络技术有智能家居的普遍应用，网络家电/信息家电的成熟，家庭自动化的许多产品功能将融入到这些新产品中去，从而使单纯的家庭自动化产品在系统设计中越来越少，其核心地位也将被家庭网络/家庭信息系统所代替。它将作为家庭网络中的控制网络部份在智能家居中发挥作用。最有名的家庭自动化系统为美国的X-10。

　　首先大家要把这个家庭网络和纯粹的“家庭局域网”分开来，我们在本书中还会提到“家庭局域网/家庭内部网络”这一名称，它是指连接家庭里的PC、各种外设及与因特网互联的网络系统，它只是家庭网络的一个组成部份。家庭网络是在家庭范围内(可扩展至邻居，小区)将PC、家电、安全系统、照明系统和广域网相连接的一种新技术。 当前在家庭网络所采用的连接技术可以分为“有线”和“无线”两大类。有线方案主要包括：双绞线或同轴电缆连接、电话线连接、电力线连接等；无线方案主要包括：红外线连接、无线电连接、基于RF技术的连接和基于PC的无线连接等。

　　家庭网络相比起传统的办公网络来说，加入了很多家庭应用产品和系统，如家电设备、照明系统，因此相应技术标准也错综复杂，这里面也牵涉太多知名的网络厂家和家电厂家的利益，我们在智能家居技术一章中将对各种技术标准作详细介绍。家庭网络的发展趋势是将智能家居中系统融合进去，最终一统天下。

　　网络家电是将普通家用电器利用数字技术、网络技术及智能控制技术设计改进的新型家电产品。网络家电可以实现互联组成一个家庭内部网络，同时这个家庭网络又可以与外部互联网相连接。可见，网络家电技术包括两个层面：首先就是家电之间的互连问题，也就是使不同家电之间能够互相识别，协同工作。第二个层面是解决家电网络与外部网络的通信，使家庭中的家电网络真正成为外部网络的延伸。

　　要实现家电间互联和信息交换，就需要解决：1. 描述家电的工作特性的产品模型，使得数据的交换具有特定含义；2. 信息传输的网络媒介。在解决网络媒介这一难点中，可选择的方案有：电力线、无线射频、双绞线、同轴电缆、红外线、光纤。认为比较可行的网络家电包括网络冰箱、网络空调、网络洗衣机、网络热水器、网络微波炉、网络炊具等。网络家电未来的方向也是充分融合到家庭网络中去。

　　信息家电应该是一种价格低廉、操作简便、 实用性强、带有PC主要功能的家电产品。利用电脑、电信和电子技术与传统家电（包括白色家电：电冰箱、洗衣机、微波炉等和黑色家电：电视机、录像机、音响、VCD、DVD等）相结合的创新产品， 是为数字化与网络技术更广泛地深入家庭生活而设计的新型家用电器，信息家电包括PC、机顶盒、HPC、DVD、超级VCD、无线数据通信设备、视频游戏设备、WEBTV、INTERNET电话等等，所有能够通过网络系统交互信息的家电产品，都可以称之为信息家电。音频、视频和通信设备是信息家电的主要组成部分。另一方面, 在传统家电的基础上，将信息技术融入传统的家电当中，使其功能更加强大，使用更加简单、方便和实用，为家庭生活创造更高品质的生活环境。比如模拟电视发展成数字电视，VCD变成DVD，电冰箱、洗衣机、微波炉等也将会变成数字化、网络化、智能化的信息家电。

　　从广义的分类来看，信息家电产品实际上包含了网络家电产品，但如果从狭义的定义来界定，我们可以这样做一简单分类：信息家电更多的指带有嵌入式处理器的小型家用(个人用)信息设备，它的基本特征是与网络(主要指互联网)相连而有一些具体功能，可以是成套产品，也可以是一个辅助配件。而网络家电则指一个具有网络操作功能的家电类产品，这种家电可以理解是我们原来普通家电产品的升级。

　　信息家电由嵌入式处理器、相关支撑硬件（如显示卡、存储介质、IC卡或信用卡等读取设备）、嵌入式操作系统以及应用层的软件包组成。信息家电把PC的某些功能分解出来，设计成应用性更强、更家电化的产品，使普通居民步人信息时代的步伐更为快速，是具备高性能、低价格、易操作特点的lnternet工具。信息家电的出现将推动家庭网络市场的兴起，同时家庭网络市场的发展又反过来推动信息家电的普及和深人应用。

　　实现对全宅灯光的智能管理，可以用遥控等多种智能控制方式实现对全宅灯光的遥控开关，调光，全开全关及“会客、影院”等多种一键式灯光场景效果的实现；并可用定时控制、电话远程控制、电脑本地及互联网远程控制等多种控制方式实现功能，从而达到智能照明的节能、环保、舒适、方便的功能。

　　电器控制采用弱电控制强电方式，即安全又智能，可以用遥控、定时等多种智能控制方式实现对在家里饮水机、插座、空调、地暖、投影机、新风系统等进行智能控制，避免饮水机在夜晚反复加热影响水质，在外出时断开插排通电，避免电器发热引发安全隐患；以及对空调地暖进行定时或者远程控制，让您到家后马上享受舒适的温度和新鲜的空气。

　　随着人们居住环境的升级，人们越来越重视自己的个人安全和财产安全，对人、家庭以及住宅的小区的安全方面提出了更高的要求；同时，经济的飞速发展伴随着城市流动人口的急剧增加，给城市的社会治安增加了新的难题，要保障小区的安全，防止偷抢事件的发生，就必须有自己的安全防范系统，人防的保安方式难以适应我们的要求，智能安防已成为当前的发展趋势。

　　视频监控系统己经广泛地存在于银行、商场、车站和交通路口等公共场所，但实际的监控任务仍需要较多的人工完成，而且现有的视频监控系统通常只是录制视频图像，提供的信息是没有经过解释的视频图像，只能用作事后取证，没有充分发挥监控的实时性和主动性。为了能实时分析、跟踪、判别监控对象，并在异常事件发生时提示、上报，为政府部门、安全领域及时决策、正确行动提供支持，视频监控的“智能化”就显得尤为重要。

　　3、实用：视频监控系统可以依靠安装在室外的摄像机可以有效的阻止小偷进一步行动，并且也可以在事后取证给警方提供有利证据。

　　家庭背景音乐是在公共背景音乐的基本原理基础上结合家庭生活的特点发展而来的新型背景音乐系统。简单地说，就是在家庭任何一间房子里，比如花园、客厅、卧室、酒吧、厨房或卫生间，可以将MP3、FM、DVD、电脑等多种音源进行系统组合让每个房间都能听到美妙的背景音乐，音乐系统即可以美化空间，又起到很好的装饰作用。

　　视频共享系统是将数字电视机顶盒、DVD机、录像机、卫星接收机等视频设备集中安装于隐蔽的地方，系统可以做到让客厅星空体育、餐厅、卧室等多个房间的电视机共享家庭影音库，并可以通过遥控器选择自己喜欢的音源进行观看，采用这样的方式既可以让电视机共享音视频设备，又不需要重复购买设备和布线，既节省了资金又节约了空间。

　　可视对讲产品已比较成熟，成熟案例随处可见，这其中有大型联网对讲系统，也有单独的对讲系统，比如别墅用的，其中有分一拖一、二、三等；一般实现的功能是可以呼叫、可视、对讲等功能，但是通过“品奇居”的整合部已经将很多不同平台的产品实现了统一，增强了整套系统控制部分的优势，让室内主机也可以控制家里的灯光和电器了。

　　对于高档别墅或者公寓的户型，客厅或者影视厅一般为20平米左右，是目前最主要的建筑面积之一，客厅或者视听室自然是家里最气派的地方，除了要宽敞舒服，也得热闹娱乐才行，要满足这样的要求，“家庭云平台”是家庭影院必不可少的“镇宅之宝”。

　　2、实用：拥有私人电影院，自己就是导演，在家可以随时看，为您节约宝贵时间。说“镇宅之宝”一点也不为过，在周末可以与自己的好朋友拉近距离。

　　3、气派：通过千兆交换机连接到各个房间，即可通过遥控器/平板在不同的房间操作投影仪、电视机，分享私家影库。

　　总结：靠着多年的设计与施工经验以及各个部门的共同努力，本着有效提高产品的实用率、尽量减少成本让功能最大化，从实用的角度让很多功能实现尽量简洁有效的控制，实现让用户仅需要在系统整合智能家居产品里面就可以做到灯光控制、电器控制、安防报警、背景音乐、视频共享以及弱电信息六大功能。

　　您可以使用遥控器来控制家中灯光，热水器，电动窗帘，饮水机，空调等设备的开启和关闭；通过这支遥控器的显示屏可以在一楼（或客厅）来查询并显示出二楼（或卧室）灯光电器的开启关闭状态；同时这支遥控器还可以控制家中的红外电器诸如：电视，DVD ，音响等红外电器设备――万能遥控器。

　　高加密（电话识别）多功能语音电话远程控制功能，当您出差或着在家外边办事，您可以通过手机，固定电话来控制家中的空调和窗帘，灯光电器，使之提前为客户制冷或制热或进行开启和关闭状态，通过手机或固定电话知道家中电路是否正常，各种家用电器（例如冰箱里的食物等），还可以得知室内的空气质量（屋内外可以安装类似烟雾报警器的电器）从而控制窗户和紫外线杀菌装置进行换气或杀菌，此外根据外部天气的优劣适当的加湿屋内空气和利用空调等设施对屋内进行升温。主人不在家时，也可以通过手机或固定电话来自动给花草浇水、宠物喂食等。控制卧室的柜橱对衣物、鞋子、被褥等杀菌、晾晒等。

　　您可以提前设定某些产品的自动开启关闭时间，如：电热水器每天晚上20:30 分自动开启加热，23:30 分自动断电关闭，保证您在享受热水的同时，也带来省电，舒适和时尚。当然电动窗帘的自动开启关闭时间更不在话下。

　　您可以在进门的玄关处就同时打开客厅，餐厅和厨房的灯光，厨宝等电器，尤其是在夜晚您可以在卧室控制客厅和卫生间的灯光电器，既方便又安全，还可以查询他们的工作状态。

　　您轻轻触动一个按键，数种灯光，电器在您的“意念”中自动执行，使您感受和领略科技时尚生活的完美和简捷，高效

　　在办公室，在出差的外地，只要是有网络的地方，您都可以通过Internet 来登陆到您的家中，在网络世界中通过一个固定的智能家居控制界面来您家中的电器，提供一个免费动态域名。主要用于远程网络控制和电器工作状态信息查询，例如您出差在外地，利用外地网络计算机，登陆相关的IP地址，您就可以控制远在千里之外您自家的灯光，电器，在返回住宅上飞机之前，将您家中的空调或是热水器打开…

　　全屋的灯光电器都能使用手机对其进行远程的控制。只要手机能够连接网络，就能使用随身的手机通过网络进行远程控制家里的灯光、电器还有其他的用电设备。

　　请不要经常改动程序和密码，更不要自己私下去拆卸或改装。注意保护好安装的设备，遵守正常的操作流程(比如进门撤防，出门布防等)。搞卫生时，注意不要用湿抹布去擦拭设备。

　　智能家居系统，如果没有后备电源，一旦断电，基本就无法工作，但相关设置会有断电保护存储的功能，所以重新通电开启时，无需再设置。

　　如果出现故障，建议立即打电话给安装公司，说明故障情况，不要私自排查故障，给故障处理造成不必要的麻烦。

　　在早期的时候，智能家居通常都是有线的，所以需要进行综合布线。每个方面都布线，通常需要穿墙凿壁，故要在装修前进行，线路多而繁杂，还要注意美观将线路隐蔽起来。如果装修完成之后再安装，会对装修造成一定的破坏，而且后期维护检修等都是非常麻烦的。因为存在综合布线的缺点，所以现在已经逐渐退出了主流市场。

　　无线智能家居在安装的时候，因为是没有线路的，所以能自动组网、移动性强，成为了许多消费者的首选。用户在安装的时候，根本不用考虑到布线的麻烦，而且专业知识也不强，一般的用户按照说明书去安装，通常就能完成了。而如果没有时间的用户，找专业的人员安装，往往很短的时间就搞定了。专业的人员会让您先确定无线智能开关和插座。采用更为先进的智能开关，能一个开关对多个电灯和电器的控制，非常省心。控电器、电灯、窗帘、各种传感器，以及是需要确定好安装位置的。红外转发器安装的时候，是不能有障碍物阻碍的，因为这样会影响到传输信号。比较好的位置是直接固定在墙壁上，并且位置也尽量是稍微高一点，这样更方便接受无线信号。所有的信号都需要注意尽量避开障碍物，以确保无线信号通畅无阻。

　　答：可以通过手机、ipad等终端控制设备实现家庭自动化。能实现远程控制家电，安防，环境监测等功能，可以随时随地实现家庭自动化，做到“无论你身在何地，家总在身边”。

　　答：不会多余，而是非常有必要，现在是有部分家电具有智能化的功能，但是智能家居可以帮你整合成一个完整的智能家居环境，实现真正的完全家庭智能化，而不仅仅是单个产品的自动化功能。

　　3.如何使用你们的智能家居，买回来怎么安装，售后服务什么样？ 答：我们的智能家居是即插即用，傻瓜式操作，具备初中以上学历即可完成安装调试。售后服务我们实行三个月包换，终身保修的的服务政策，让您没有后顾之忧。

　　4.手机控制的话依然是半智能状态，可以一进门什么都不用点就都达到预期效果么？ 答：可以通过设置情景模式来简化操作程序，能做到一键工作。通过手机定位系统可以做到全自动化，但存在安全隐患，不推荐使用。 5.如果手机丢了，并且没在第一时间发现（账号密码都是自动登录的），那么被人家登陆了系统，是不是就保不住了？ 答：别人拾到手机，只能控制你家中的普通自动设备，关键性的门锁，门窗等私密性的设备需要二次授权才可以控制，所以没什么关系，发现之后及时修改密码就可以了。

　　6.智能家居既然发展很多年，那也有一些大的品牌，我为什么选择你们呢？ 答：因为我们是的智能家居，传统的智能家居与我们的智能家居相比并不智能。在基本的功能上都不具备可比性。

　　7智能家居采用无线射频技术，它的辐射对有影响么？ 答：我们用的是无线射频技术，它是低功耗产品，电池供电就可用2-3年，绿色环保，无污染。

　　8.你们的智能家居怎么供电的，功耗怎么样？ 答：我们的无线.买了你们的产品，我用什么来控制它们，怎么控制？ 答：可以通过手机或ipad来控制，PC电脑控制方法只需在手机、PC电脑或ipad上装上我的软件即可。

　　10.买了你们的智能家居，回去使用，会不会出现掉线的情况，有没有重启项？ 答：你问的非常好，智能家居设备掉线是所有智能家居都无法逃避的问题，但我们的无线射频智能家居具有自动组网功能，掉线后三分钟内会进行重组，可以做到永不掉线，这也是我们的产品相比于智能家居产品的一大优势所在。

　　的产品，会不会出现，我可以控制我邻居家的智能家居？ 答：无线射频芯片都有全球唯一的身份ID，用我们产品的每个家庭都是通过网关ID和传感器ID绑定后进行工作的，有唯一的识别号，所以不会出现串网现象，而且使用越广泛，稳定性越好。这一点315频率是用于军事，现在广泛用于民间。可见【它的适用度】

　　12.你们的智能家居，对于我家里的空调和电视怎么结合起来使用呢？ 答：对电视和空调的控制我们是通过红外转发器来实现的，通过学习遥控代码，并且没有品牌，型号的限制。

　　13.电池寿命要用完时,是否会有提示音提示？ 答：有的，电池耗尽系统会提示设备下线报警，更换电池即可。

　　15.触发警报是否会及时提醒?因为采用的是无线信号,障碍物会不会对信号有一定的影响? 答：触发警报会及时提醒，障碍物对信号是有影响的，无信号的时候会储存在云平台，手机恢复信号后，会恢复提醒。

　　16.控制端的控制距离是多少?如有障碍物减弱信号后的距离会变成多少？ 答：控制端是通过互联网工作的，无距离限制，只要有互联网就可以。

　　17.控制端发出指令,能通过什么方式来知道指令已发出/收到? 答：我们的RF智能主机，产品是有实时状态反馈的，控制端发出指令之后，设备的工作状态会在控制端的软件界面实时反馈，让您用的放心。

　　19.如何实现既可以通过手机看到报警信息，也可以通过本地报警器接收到报警信息？ 答：可以通过软件信息查询及多重设防的方式来实现此功能。

　　20.是否可以将报警信息传送至物业管理处？ 答：如果给物业管理权限或装上声光报警器则可以实现此功能。

　　22.断电之后，重新联网后，无线红外转发器需要重新学习吗？ 答：不需要，来电之后系统会自动组网，以前学习的数据都会有历史记录。

　　23.家里断电断网之后怎么办？ 答：网关前面加装UPS，永不断电电源就可以实现不断电，断网就失去了远程控制的功能但不影响手动控制方式。

　　25.无线云智能锁无法安装上去怎么办？毕竟每个锁的规格都是不一样的？无线云智能锁会有几种规格呢？ 答：智能锁的规格目前有两种，因为不匹配无法安装的话，需要换门或对门进行改造。

　　27.在家的时候用什么去控制呢？如果拿出一个手机去控制感觉不是很方便，而且控制面板的图标也很小，放在墙上的时候控制起来不是很方便，不够人性化，不够生动？ 答：在家里，建议可以采购几个平板电脑当控制端，既美观又实用。

　　28.所安装的产品会影响家庭的整体美观吗？如果家里这里又一个产品，哪里有一个物件，可能会破坏整个家庭装修风格？ 答：不影响，能看见的东西只是门锁和开关，其他东西都是隐藏的，不改变你家原来的格局。

　　29.登陆此软件会消耗多少流量呢？ 答：全天24小时待机，正常使用，不含视频，一个月在5兆左右。

　　30.RF采用无线射技术时，会不会有死角联通不了？ 答：RF无线射技术有网状网的组网方式，蜂窝型结构没有盲区和死角。

　　31.你们的产品出现过什么问题？有哪些方面不足？ 答：经过多年的市场检验，出现的问题都已经解决。

　　33.视频系统最多支持几路视频？ 答：DVR录像最多支持16路，也有8路，4路视频可供选择。现在出来wifi全无线视频没有数量限制。

　　34.网关传输速率是多少？需要多大带宽？ 答：网关的传输速率为256K/秒。每发出一个指令需要3KB，对带宽无要求。

　　36.系统感应到人能否直接进入回家模式？ 答：不能直接进入情景模式，但可以通过设置设备联动达到回家模式效果。

　　37.一个红外转发器能控制几个家电？ 答：一个红外转发器能控制多个家电，但是建议是一对一，这样操作简单，界面更美观功能也更强大。

　　38.手机信号不好时如何接收到家居系统报警？ 答：手机无法接收到信号的时候，报警信息会保留在云端，手机恢复信号时会收到后台推送信息提示，并显示触警时间。

　　39.视频系统手机端是否支持回放？ 答：无线智能家居监控视频是支持视频播放的，也可以到DVR主机调阅清晰记录画面。

　　41.使用过程中，网关要一直开着吗? 答：网关只需连接网线，保持电源通畅，就会一直保持工作状态，无需人工维护。

　　加配UPS永不断电电源，这样就能做到永不断电，家里停电的话，强电部分将不能工作，电池供电设备可以正常工作。来电之后会自动组网，无需重新设置。

　　44.技术固然重要，但是外观太难看了？ 答：智能家居首推的是智能，其次是外观，我们的一代产品模具针对的是普及化市场，所以朴实实用。

　　45.无线技术的安全问题很难搞啊？ 答：无线技术相比有线技术要安全的多，破译相对还是比较困难的，我们所用的RF无线射频技术在全球目前还没有被攻破的先例。

　　46.你的品牌知名度不高啊？不知道好用不好用啊？ 答：智能家居目前还没有知名度高的品牌。我们才进入中国市场销售。但我们的产品已经畅销欧美市场多年，非常简单实用。

　　47.你说你们的性价比高，高在哪里啊？具体体现在哪里？ 答：我们智能家居，价格却比传统的智能家居价格要低。一个三居室全套设备，实现家庭的完全自动化也只需要一万多元，真正的好而不贵，物超所值！

　　48.你们这个能不能支持语音控制？老人家对于手机、平板电脑不会用怎么办？ 答：语音控制暂时不支持，我们的智能家居是支持智能控制和传统控制并存的，老人家还是可以用原始的控制方式来控制，无需改变生活习惯。

　　49.你们红外入侵探测的误报多少啊？ 答：红外受环境影响，是有一定的误报率，但传输的误报率是零，所以和传统的智能家居相比误报率要低的多，我们可以做到的是有误报，无漏报。

　　50.你们这个网关和监控主机是怎么连在一起的？要怎么设置啊? 答：我们的网关和监控主机是通过协议绑定连在一起的，用户只需通过软件添加端口的方式设置即可。

　　51.网关支持那些网络类型？ 答：所有的网络类型都支持，包括移动，联通，铁通，电信，3G等等。

　　52.怎么解决老客户订货有部分产品没货问题？ 答：在订货期内，常规产品保质保量供货，非常规产品在双方约定的日期内交货。

　　54.如何避免智能家居华而不实，甚至投资浪费？ 答：只要是能满足客户需要的商品，就算不上是浪费，更何况是这种能为消费者提高生活品质，提供安全的智能家居。

　　55.目前智能家居行业的创业与投资环境如何？ 答：国家“十二五规划”明确提出在2020年智能家居产业将达到六千亿产值，也将意味着5-6年内智能家居将有100倍的增长空间，智能家居现在正处于行业的导入期，正是投资创业的好时机。

　　器可以自己随意安装在什么位置么？ 答：是的，我们的智能家居产品可以做到即插即用，傻瓜式操作。不久的将来将进入超市可供消费者任意选购，自主安装调试，使用和普通家用设备没什么两样。

　　57.智能家居，整个一套系统，在不更换任何零部件及电池的情况下，（比如说一套房子安装了一套智能家居设备及电器），正常使用寿命是多久？ 答：非强电设备，电池供电时间是两年以上，两年后更换电池可以继续使用。

　　58智能家居可由智能开关控制的电器，有哪些具体的？ 答：除了电脑，洗衣机，微波炉不可以控制，其他基本都是可以控制的。

　　59.智能家居有哪些专利及荣誉？ 答：我们的智能家居有17项产品专利，比如策略节能，单火取电，零、火取电。

　　60.智能家居目前最有可能赶超我们的是哪家？RF无线射频技术是一项比较尖端的智能家居概念技术，那么必然会有人想超越的。 答：是智能家居的引领者，我们的目标是要做智能家居的第一品牌，RF无线射频技术是目前智能家居最领先的技术，至于被人超越肯定是必然，但那时也许已经发展到智能机器人以后的事情了。

　　61.如果不清楚自己手机用的什么系统，如何在手机上安装智能家居系统？ 答：连自己用什么系统的手机都不清楚，那就只能找懂的人帮忙安装，只要具备上网常识的人都可以解决。安卓的系统直接进入公司官网下载就可以，苹果的系统在app store里面下载。也可以通过手机客户端或360手机助手、91手机助手直接下载安装。

　　62.是不是房子的任何方位，任何目标入侵，红外探测器都会发出警报？ 答：只要阻隔红外探测就会报警。

　　63.智能家居在什么时候进行设计安装？是跟普通的产品设计安装是一模一样的吗？有什么地方需要注意的。 答：可以随时设计安装，无线设备没有安装时间的局限性，也没有特别需要别注意的地方。

　　64.目前有多少是做的特别好的客户，他们的成功案例是什么样的? 答：青岛、包头、成都、南充。他们的成功案例是找开发商合作。

　　65.视频监控方面，录像可以保存多久，空间不足是不是要手动删除? 答：2T内存存储空间，可以长时间工作，内存储满会自动覆盖，无需手动删除。

　　66.如果一个产品坏了，比如卧室开关不能关掉，怎么补救? 答：如果是产品问题，只有换产品；如果是线路问题，只有找相关的人员解决，或者和普通开关坏掉一样，直接把卧室的灯泡卸下。

　　，我到底可以接受哪几块的培训？什么时候开始接受培训？为期多久？ 答：针对代理商，我们可以提供以下几个方面的培训：技术培训、营销培训、服务培训。体验馆开业可以接受两天现场培训。

　　70.软件现在不收费，将来呢，苹果的操作界面跟安卓相比怎么那么不给力呢？什么原因？ 答：暂时没有考虑收费的问题，应该会一直免费，软件我们一直有更新，现在的界面也有人说苹果的比安卓的好，每个人的审美观念不一样。更何况我们具备了通过usb直接安装于各类手机及PC用户。

　　71.既然我们公司的产品是国内最好的，为什么比同类技术的C4便宜那么多?那么在产品质量，稳定性，以及后期维护方面，有什么保证？是不是不如其他家的？ 答：我们跟C4的市场定位是不一样的，C4针对的是超高端人群，目标是那些只买贵的不买对的一小部分人群，而我们针对的是一个普及化的市场，所以价格实惠。我们是一家具有独自研发能力的生产企业，质量能有保障，而且售后服务也是最好的。

　　72.智能家居对于中老年人来说太复杂，而现在房价那么贵，很多年轻人在难买房的情况下，我们的市场在什么地方呢？ 答：智能家居产品现在面向的还不是弱势群体，一个家庭一万至三万多元的消费还是有很多人可以接受。

　　73.你们公司近期的发展规划是什么？ 答：我们今年规划目标是在2015年底，做到150种产品300款模具。

　　74.产品有超时，延迟，你们说是网络问题，以后是有什么解决方案，还是一直就是网络问题呢？ 答：随着科技的发展，互联网的网速也会越来越快，以后就不会出现这样的问题了。

　　75.如果网关重启了，这些要不要重新学习？ 答：我们的智能家居拥有自动组网功能，设备断开会自动重组不需要重新学习。

　　76.家里装那么多红外，红外转发器的辐射有多大? 答：我们的RF无线射频技术都是低功耗，绿色环保，无辐射。

　　79.安全性如何保障？ 答：服务器采用TCP-IP网络安全加密技术，RF无线射频技术的产品目前全球还没有攻破的先例。

　　81.ios系统的软件，怎么设置情景模式、定时等功能？ 答：可以用安卓的系统设置情景模式，再把ios系统直接同步

　　82.产品安装，有没有培训？视频系统、音频系统的布线有培训么？ 答：产品的安装是傻瓜式的，普通用户都能安装，如果不会的话，可以派人过来学习。视频，音频布线普通电工都能完成。

　　83无线信息的传输距离，穿墙性怎么样？ 答：RF无线智能主机跟无线平米（含穿墙距离），空旷距离是500平米，但应用在智能家居领域距离不是问题。

　　84.开关的是否要重新布零线？开关功耗多少？ 答：开关无需要重新布线只要替换原来的开关就可以了，开关的功耗基本为零。

　　85.调光开关、无线墙面开关能否接普通灯具？ 答：调光开关只能调节白炽灯，卤素灯和射灯等具备调光功能的灯具。墙面开关，可以控制所有的灯具，对灯具没有特殊的要求。

　　86.在图纸上列出的无线设备中，哪些设备属于需电源设备？ 答：智能家居产品中，无线开关，无线智能插座，无线网关，无线自动窗帘，无线自动开窗器，无线空气质量探测器，无线烟感，这些产品需要连通电源，其余产品均是支持安装标准电池或者纽扣电池。

　　87.无线自动窗帘和无线自动开窗器是否需特定的窗帘或窗户？ 答：这些都无特殊要求，只要是带电的都可以。

　　88.设计的无线插座主要是接何种电器，对连接的电器是否有特别的要求？ 答：需要实现通断功能的都可以控制。无线插座分为墙面式和便捷式两种，但是对连接的电器都没有特殊的要求，它的功能是控制一个电器的开关断电，比如，电风扇，热水器等等，但需要二次开机的电器除外。

　　90.路由器死机网关还工作吗？ 答：路由死机，网关是工作的，因为局域网还在，只是无法实现远程控制和及时报警。