星空体育官方网站体验│智慧生活离用户还有多远?当下,以AI、物联网、大数据、5G等为代表的新ICT技术发展势头强劲,并逐渐渗透应用到家庭、社区、城市等全场景领域,“智慧生活”正在往前大迈步。
这其中,运营商是重要一环。目前三大通信运营商都开发了面向用户的智慧生活APP:中国移动的“和家亲”、中国电信的“小翼管家”、中国联通的“联通智家”。
流媒体网对上述三大APP中的智慧家庭、智慧乡村和社区业务进行了体验。从中也能侧面窥视整个产业的发展现状。
“和家亲”APP首页就是家庭智能设备管理界面,对于用户已经绑定的设备,在该界面可以直接进行操作设置,并享受相关的服务。
用户在该界面也可以通过“+”入口绑定新设备实现联网和智能控制。在添加设备界面,用户可以扫码绑定,也可以按照分类找到自家相关智能产品,并按照提示进行绑定。从分类来看,包括插座开关、照明、健康养老等21个细分品类,400多个品牌品类,6个第三方品牌智能家居服务。
该页面最上端有“全屋智能”和“场景”两个入口,这两个入口都是中国移动“智慧家庭”场景设置入口。
“全屋智能”入口中,用户可以创建智能场景,如设置某个时间点进行自动关灯、打开门锁时自动开灯、室内温度降低时开灯等等。
根据页面介绍,除创建智能场景外,24小时全屋守护业务还可以帮助用户实现“全屋、离家、夜间”等家庭安防状态下的实时告警,如智能门锁防撬告警、监测到燃气泄露告警等等。
“全屋智能”界面还对中国移动的“超级中控屏”、“智能钥匙串”、“节能控务”等业务进行了介绍,如“智能钥匙串”,能让用户一部手机实现刷社区门、单元门、家庭门,但该业务也有很多限制条件:手机具备NFC功能且为安卓手机、手机卡必须是中国移动超级SIM3.0+卡......页面提示,相关业务办理可以前往当地营业厅咨询。
“场景”入口中,用户可以在“回家”、“离家”、“起床”、“睡觉”、“观影”、“会客”等场景状态下设置相关服务,如设置回家状态下就打开空气净化器、窗帘、播放音乐,离家状态下关闭空气净化器、地暖、新风系统等等。
在该页面最上端“我的家”入口,用户可以进行家庭管理,包括邀请家庭成员、家庭名称修改、家庭壁纸选择等功能。
“智能场景”栏目中,用户可以添加各类场景,如家电控制、智能夜灯、回家模式、离家模式、智能门锁等。点进某一具体场景,如用户没有添加相关设备,页面会显示,缺少必要设备或型号不支持,无法使用本场景。该页面还设置“购买”入口引导用户购买相关产品,不过点购买后并不是直接进入具体单品的购买界面,而是会进入“数字生活超市”的界面,用户再根据自身需求购买相应的产品。
此外还能进行“房间管理”,在相应房间内添加设备。用户添加设备,可以进行扫码添加,也可以按照分类找到对应的产品进行添加。从分类来看,目前包括天翼网关、天翼看家、智能机顶盒、扫地机器人等27个细分品类,96个品牌品类,10个第三方品牌智能家居服务。
该界面“房间管理”下方,有一个“智能家居”的宣传图,用户点击进入后,可以直接体验智能场景下的回家、离家、睡眠、一键开门等。
“智能”入口页面最下端,设有“推荐设备”板块,点击进入,用户可以直接体验自动关灯/关窗帘、智能门铃、智能门锁等智能生活场景,让用户更直观感受智慧生活的便利性。而且在一些场景下,也设置了“去购买”入口,用户可以直接下单购买相关的智能生活单品。
此外,设有“温馨回家”、“居家监测”、“家人到家”、“一键开关”、“安防布防”等入口,在相关场景下,用户可以进行相关服务设置。比如“温馨回家”,用户在门外开锁后,就可以设置直接打开窗帘、台灯等;“居家监测”,在通过烟雾报警器、燃气报警器等监测到居家危险的情况下,通过APP推送相关消息提醒等等。
在“智家设备”栏目下,用户可以添加相关设备,也可以添加房间后,按不间添加对应的设备。添加设备也可以通过扫码添加或按分类找到对应产品添加。从分类来看,目前包括家庭网关、室内监控、智能门锁等16个细分品类,122个品牌品类。
一方面,通过体验可以发现,用户购买相关产品,就能进行联网绑定,并真正体验到智慧生活服务,进门开灯、烟雾报警、安防监控等已经照进现实。另一方面,从各方智能家庭系统所支持的品牌来看,目前三大运营商所支持的品牌和智能单品都具备一定规模,尤其是中国移动和中国电信,已经接入第三方智能家居系统,有望进一步拉近用户与全屋互联的距离。
不过,用户想要真正体验到全屋智能场景仍不是易事,最好在新家装修的时候就考虑智能家居业务安装,并购买对应单品,而这是一笔不小的开支,“智能化”产品在价格上往往更昂贵,同时想要享受更智能的服务还需要添置摄像头、传感器、智能按钮等新设备。可以说,从单品走向全屋智能,仍是一个长期过程。
中国移动“和家亲”、中国电信“小翼管家”APP中都设有智慧乡村、智慧社区服务业务入口,中国联通的“联通智家”没有此类业务入口。
进入“我的乡村”,用户可以选择所在城市,之后会出现“家乡概况”介绍。该页面还设置了“村务公告”、“便民通讯录”、“办事指南”等入口。
进入具体服务页面,界面会提示:如果并不是入驻村庄/社区的认证成员,仅可使用便民服务专区、教育专区、健康专区与办事指南等公共功能服务。入驻组织认证成员才可使用信息上报、[梦1] 积分管理、三务公开、智慧大屏、平安消防等完整服务。也就是说,用户想要享受更多“智慧乡村”服务,需要当地村委加入[梦2] (联系当地移动公司客户经理)的基础上,进行个人信息认证。
“我的社区”的“首页”中设有小区公告、生活缴费、出入提醒、访客登记等服务功能,而享受这些功能之前,用户都首先需要进行认证。
除“首页”入口外,“我的社区”界面的“生活”入口也值得关注,该板块主打到家服务的“最后一公里”,提供到家保洁、到家洗护、家电清洗、家电维修等服务,用户可以在线选择并购买服务。这部分服务显示的是由第三方家庭维修“啄木鸟”平台提供,服务覆盖2200+县级以上城市。
“小翼管家”中的“我的乡村”服务,包括“村务政务”、“智慧党建”、“事件上报”、“慢直播”等功能。这些功能都需要用户先绑定乡村进行体验。
此外“我的乡村”页面也还设置了生活服务内容,包括“话费充值”、“生活缴费”、“便民出行”、“消费助农”等,不过流媒体网小编点击“话费充值”、“生活缴费”、“便民出行”等都直接进入到了上级页面,“消费助农”页面星空体育,用户在该页面下可以通过助农金、微信、翼支付直接购买各类助农产品。
“我的社区”界面,包括“智慧社区”和“同城服务”两个类内容。“智慧社区”中有“一键开锁”、“访客预约”、“在线报修”功能,想要进入“更多”功能,用户需先进行绑定(用户需确保所在社区加入智慧社区平台,并在社区管理处登记个人信息)。
“同城服务”中包括家电维修、家电清洗、家电安装、管道梳理等服务,这部分服务也显示由第三方家庭维修“啄木鸟”平台提供,服务覆盖2200+县级以上城市。
目前智慧社区和数字乡村业务其实更多的是以服务各级社区、村委数字化治理的需求为主。从体验中发现,目前三大运营商[梦3] 的智慧社区和数字乡村业务已经取得一定进展,但是整个业务需要覆盖每个城市、每个场景,需要下沉到县城乡村,还面临需求不一致的问题,同时不仅要做硬件产品的建设,还需要软件平台的支持,要对接各类政务、社区等平台的数据服务等等,将是一个及其庞大的系统工程。需要政府的带动,同时还需要调动公众用户的参与度。
此外智慧社区和数字乡村获利难也是行业共识。以智慧社区为例,国家信息中心发布的《智慧社区建设运营指南》曾指出,难以形成有效盈利模式是智慧社区建设面临的第一个问题,其中后期运营维护的投入产出平衡是主要难点所在。国家信息中心信息化和产业发展部主任单志广也表示,智慧社区建设难以形成有效的盈利模式,长效建设运营机制尚需探索。这都将影响整个进程的推进。
随着新兴技术的深入发展,数字化应用场景不断丰富,并改变着人们的生活方式。包括智慧家庭、智慧乡村和智慧社区等在内的数字生活产品已经逐渐从“理想”迈进了“现实”,数字化服务开始走进越来越多社区居民日常生活。
当然也可以看到,受制于技术、成本、应用场景等因素的制约,数字生活仍尚处于初级发展阶段,与未来成熟形态相比仍有一定差距,但这也意味着相关产业探索空间巨大。
总之,数字生活大势所趋,蕴含无限机遇和可能。而在整个产业发展中,电视大屏作为家庭的核心媒介,有着非常重要的作用。那么对于电视大屏来说,如何基于自身优势,拓展数字家庭新场景已经成为行业当下需要思考的重点,这也将是在11月15~16日举办的「春城论道」上探讨的重要议题。会议将出现哪些新观点、新思考和新方向,敬请期待!